Sheffield Hallam University zorgt voor innovatie en succes in de gemeenschap

概述
Sheffield Hallam University werd opgericht in 1843 en streeft ernaar een van 's werelds toonaangevende toegepaste universiteiten te zijn. De universiteit is voortdurend gegroeid om studenten in een verscheidenheid van majors te ondersteunen. 从设计, 艺术和科学教育, 技术, engineering en een business school; 超过50.万名学生 vandaag de dag profiteren van een universiteit doordrenkt van traditie die ook een futuristische kijk heeft in het voorbereiden van hen voor een succesvolle en lonende carrière na het afstuderen.

De IT-afdeling van Sheffield Hallam ondersteunt de studentengemeenschap en haar 5.000工作人员, 分布在两个校区, en denkt vooruit in haar strategische plannen om ervoor te zorgen dat haar 技术platform kan evolueren en optimaal kan functioneren. Hoger onderwijs is vandaag de dag niet langer gebonden aan een fysieke campus, waardoor de IT-afdeling een kritische component is, die de netwerkprestaties levert om het veranderende onderwijsproces te ondersteunen.

大学的细节:

• 超过50.万名学生
• 5.000工作人员

网络管理软件:

• Entuity网络分析

客户自:

• 2000年11月

我们面临的挑战
De universiteit wilde haar netwerkbeheer stroomlijnen van een complexe, 昂贵的管理解决方案到一个所有功能于一身, eenvoudig te gebruiken en minder duur softwareproduct. Hun vereisten vereisten vereisten ook het beheer van legacy-apparaten en nieuwe 技术ën die de universiteit in de voorhoede houden. 因为大学已经扩大了, was het ook van vitaal belang om het risico van serviceonderbrekingen te verminderen, zodat studenten en medewerkers een digitale omgeving konden verwachten en erop konden vertrouwen dat deze 24/7 aan hun online leerbehoeften zou voldoen.

解决方案
Om studenten en medewerkers een uitstekende gebruikerservaring te bieden, koos de IT-organisatie van Sheffield Hallam University voor Entuity Network Analytics (ENA) - een flexibel, alles-in-één product dat het risico op downtime vermindert, gelijke tred houdt met nieuwe 技术ën en de eigendomskosten verlaagt. Bovendien maken het gebruiksgemak en de schaalbaarheid van ENA het ideaal voor multi-campus implementaties.

结果
Altijd actieve universiteitsdiensten dankzij proactieve monitoring
Het netwerkteam van de SHU toont voortdurend de ENA Event View op hun NOC-dashboardscherm. Zowel het netwerkteam als het operationele team hebben toegang, waardoor een volledige 24/7 managementdekking voor alle netwerkproblemen mogelijk is. Proactieve monitoring is verweven in ENA en is zo ingesteld dat het belangrijkste personeel automatisch e-mailmeldingen ontvangt wanneer er problemen optreden. Dit helpt snel inzicht te verschaffen voor snellere oplossing, 一个必须支持的24小时, 在线的学生.

理查德·莱斯特, een van de netwerkingenieurs bij Sheffield Hallam, gebruikt event monitoring om nieuwe apparaten te volgen die aan het netwerk worden toegevoegd. Richard zegt: "Ik vind het uiterst nuttig voor het monitoren van de poorten op switches. Het geeft me inzicht om te zien of er storingen zijn waar we naar moeten kijken. We hebben zelfs configuratieregels ingesteld voor een aantal problematische switches, 如果他们被关闭, 它们会自动重新打开. En we kunnen met ENA zien welke switches onregelmatig presteren en hoe vaak dat gebeurt." Deze analyses leveren nauwkeurige gegevens op die hen helpen de beste beslissing te nemen - is het zinvol om slecht presterende schakelaars uit te schakelen en te vervangen of hoeven er alleen nog maar meer aanpassingen te worden gedaan om de schakelaars effectief te laten werken? Zonder key analytics is het besluitvormingsproces een lukrake gok en dat is nadelig voor de hele IT.

推出van nieuwe apparatuur zonder impact op universitaire diensten
Entuity Network Analytics kan SHU helpen bij de capaciteitsplanning voor hun uitrol van nieuwe switches die in nieuwe klaslokalen en laboratoria worden ingezet. Volgens Lester isEntuity waardevol geweest bij het helpen implementeren van deze nieuwe uitrol en het minimaliseren van het risico van slechte prestaties. Ik krijg rapporten over hoeveel licenties er in gebruik zijn, 开关的性能如何, dit alles zorgt ervoor dat onze deelnemers geen nadelige gevolgen ondervinden.“一旦开关开始工作, kunnen verdere aanpassingen worden gedaan om de apparaten beter af te stellen en zo het meeste te halen uit de investering van Sheffield Hallam in nieuwe kapitaalgoederen.

Rapporten op maat ondersteunen het hoger management en de afdelingen大学的
Net als de meeste afdelingen is transparantie belangrijk en is het kunnen genereren van IT-rapporten voor interne verzoeken 大学的 essentieel. "Senior Management heeft bijvoorbeeld lijsten met netwerkactiva nodig voor budgettering en activabeheer, en een aangepast ENA-rapport kan deze details automatisch voor ons genereren", 莱斯特说. "We weten dat de gegevens accuraat zijn en het duurt een paar minuten om het rapport te draaien, zodat het rapport bijna direct kan worden verzonden zodra ze erom vragen.

Een ander rapport dat ze consequent gebruiken is een CRC rapport, dat laat zien waar er sprake is van packet loss waardoor de performance slecht is. Vóór ENA was er veel tijd en handwerk nodig om te begrijpen wat dit probleem veroorzaakte en waar het precies zat. Tegenwoordig draait SHU een rapport om te zien waar zich CRC-fouten voordoen op het netwerk, 这表明需要解决哪些领域. "Vaak moeten de glasvezelkabels worden vervangen of moet het verkeer naar een andere switch worden verplaatst. Ik bekijk dit rapport wekelijks en kan vooraf zicht krijgen op problemen voordat medewerkers klagen over traagheid van het netwerk." Dit soort proactief beheer is van vitaal belang voor het behoud van de netwerkserviceniveaus voor uitzonderlijke prestaties van eindgebruikers op hun meerdere campussen.

Maximalisatie van de productiviteit van IT-personeel en grotere nauwkeurigheid van netwerkanalyses
Automatisering van netwerkbeheer heeft twee belangrijke uitkomsten: het ontlast de IT-medewerkers van taken en werkdruk, 这样他们就能变得更有创新性, en het verhoogt de nauwkeurigheid van hun netwerkgegevens. "Voordat ENA in gebruik werd genomen, werden netwerktopologiekaarten handmatig gemaakt. Dit brengt het risico met zich mee van onbedoelde slechte gegevens of het volledig missen van apparaten, plus het netwerk is niet statisch - het is altijd in beweging. 现在我在ENA中使用自动发现, kan ik het zo plannen dat het automatisch om de paar maanden wordt uitgevoerd. Het bespaart me veel tijd en ik heb zelfs rogue switches gevonden die zonder ons medeweten aan het netwerk waren toegevoegd, wat de kans op ontsporende prestaties kan vergroten,莱斯特描述. Netwerken zijn complex en het IT-personeel van de SHU vertrouwt op ENA om de analyses te leveren waarmee betere beslissingen kunnen worden genomen die de netwerkprestaties naar een uitstekend niveau tillen.

Het oplossen van IP-verkeer gridlock en het begrijpen van de impact op netwerkdiensten met behulp van
ENA NetFlow
Met ENA NetFlow kan het IT team van Sheffield Hallam zien of het netwerk IP verkeer overbelast is, 交通从哪里来，去哪里, 以及产生了多少流量. Ter ondersteuning van het huidige netwerk met zijn kritische IP-toepassingen, 比如VoIP和视频会议, helpen de NetFlow-analyses bij het begrijpen waar de prestatieproblemen liggen. NetFlow analyses geven vorm aan toekomstige netwerk plannen, 隔离安全问题, 提供“拒绝十大赌博正规老平台”监控, 以及基于使用的网络计费. Het kan informatie verschaffen over netwerkgebruikers en -toepassingen, 峰值使用时间和性能数据. 现在舒扩大了她的网络, wil zij uitgebreid gebruik gaan maken van Entuity Network Analytics en ENA NetFlow, zodat zij nog meer inzicht krijgen in de processen voor capaciteits- en beschikbaarheidsplanning.

Toekomstige projecten in het verschiet voor Sheffield Hallam
"We hebben net al onze analoge telefoons eruit gehaald en het hele systeem vervangen door VoIP-diensten,“莱斯特说。. Dit is een groot project om spraakgebruik in het netwerk te integreren. In de toekomst hoopt het IT-team draadloos beheer toe te voegen aan ENA en nog meer waarde uit het product te halen. VoIP vereist gespecialiseerde meetgegevens om spraakjitter en verkeerspatronen bij te houden om ervoor te zorgen dat de spraakkwaliteit gelijk is aan die van de landlijntelefoons die werden vervangen. De SHU zal ook de bandbreedte moeten controleren om er zeker van te zijn dat er voldoende capaciteit/headroom beschikbaar is om de spraakoproepen van de twee campussen te accommoderen. "ENA zal ons blijven uitrusten met waardevolle technieken voor nieuwe 技术ën die Sheffield Hallam in de voorhoede van de IT-技术 zullen houden. We zullen voorbereid zijn om onze studenten en faculteit te ondersteunen in hun academische carrières in de komende jaren."

关于Entuity
Entuity biedt digitale netwerkanalyses voor de veranderende onderneming. 我们的高度自动化, uniforme oplossing van enterpriseklasse brengt diepgaand netwerkinzicht binnen handbereik, maakt IT-personeel vrij om zich te richten op strategische projecten en integreert eenvoudig met belangrijke frameworkomgevingen. Entuity's support- en serviceteams worden vaak geprezen om hun snelle reactie, netwerkexpertise en betrokkenheid bij speciale engagementen.