La Universidad de Sheffield Hallam ofrece innovación y éxito a la comunidad

概述
La Universidad Sheffield Hallam fue fundada en 1843 y se esfuerza por ser una de las principales universidades aplicadas del mundo. La Universidad ha crecido continuamente para apoyar a los estudiantes en una variedad de carreras. 从设计, 艺术和教育到科学, 技术, la ingeniería y una escuela de negocios; más de 50.万名学生。 aprovechan hoy en día una universidad impregnada de tradición que también tiene una perspectiva futurista al prepararlos para carreras exitosas y gratificantes al graduarse.

El departamento de TI de Sheffield Hallam, que presta apoyo a la comunidad estudiantil y a sus 5.万雇员, 分布在两个校园, también piensa en el futuro en sus planes estratégicos para garantizar que su plataforma tecnológica pueda evolucionar y funcionar de forma óptima. 今天, la educación superior ya no está ligada a un campus físico, lo que convierte al departamento de TI en un componente fundamental, que proporciona el rendimiento de 网络 para apoyar el cambiante proceso educativo.

学校详情:

• 超过50.万名学生。
• 5.名员工

网络管理软件:

• 实体网络分析

实体客户端从:

• 2000年11月

挑战
该大学希望精简其网络管理。, pasando de una solución de gestión compleja y costosa a un producto de software todo en uno, 易于使用且价格低廉. Sus requisitos también requerían la gestión de dispositivos heredados, así como nuevas tecnologías que mantuvieran a la Universidad a la vanguardia. 随着大学的扩张, también era vital reducir el riesgo de cortes de servicio para que los estudiantes y el personal pudieran esperar y confiar en un entorno digital para satisfacer sus necesidades de aprendizaje en línea las 24 horas del día.

解决
Para ofrecer una experiencia de usuario excepcional a los estudiantes y al personal, la organización de TI de la Universidad Sheffield Hallam eligió Entuity Network Analytics (ENA), un producto flexible y todo en uno que reduce el riesgo de tiempo de inactividad, se mantiene al día con las nuevas tecnologías y reduce el coste de propiedad. 此外, la facilidad de uso y la escalabilidad empresarial de ENA lo hacen ideal para implementaciones en varios campus.

结果
十大赌博正规老平台 universitarios siempre activos gracias a la supervisión proactiva
El equipo de red de SHU muestra continuamente la vista de eventos de ENA en la pantalla de su tablero NOC. Tanto el equipo de red como el de operaciones tienen acceso, lo que facilita una cobertura de gestión completa 24 horas al día, 一周七天, 解决任何网络问题. La supervisión proactiva está integrada en ENA y está configurada para que el personal clave reciba notificaciones automáticas por correo electrónico cuando surjan problemas. Esto ayuda a proporcionar una visión rápida para una resolución más rápida, una necesidad para dar soporte a los estudiantes durante todo el día y siempre.

理查德·莱斯特, 一个网络工程师在谢菲尔德哈勒姆, utiliza la monitorización de eventos para hacer un seguimiento de los nuevos dispositivos que se añaden a 网络. Richard afirma: "Me resulta muy útil para supervisar los puertos de los conmutadores. Me da visibilidad para ver si tenemos alguna interrupción que deba ser revisada. 事实上, hemos establecido reglas de configuración para algunos conmutadores problemáticos, 所以当他们关闭, 自动重新工作. Y podemos saber cuáles y con qué frecuencia tienen un rendimiento errático mediante ENA". Estas analíticas proporcionan datos precisos que les ayudan a tomar la mejor decisión: ¿tiene sentido retirar y sustituir los conmutadores de bajo rendimiento o sólo hay que hacer más ajustes para que los conmutadores funcionen eficazmente? 没有关键分析, el proceso de toma de decisiones es una conjetura al azar y es perjudicial para toda la TI.

Despliegue de nuevos equipos con cero impacto en los servicios universitarios
Entuity Network Analytics es capaz de ayudar en la planificación de la capacidad de SHU para su despliegue de nuevos conmutadores que se están desplegando en las nuevas aulas y laboratorios. 根据莱斯特, "Entuity nos ha ayudado a implementar estos nuevos despliegues minimizando el riesgo de un mal rendimiento. Recibo informes sobre el número de licencias que se utilizan y el rendimiento de los conmutadores, lo que garantiza que nuestros usuarios no se vean perjudicados". 一旦交换机运行, se pueden hacer más ajustes para afinar los dispositivos y aprovechar al máximo la inversión de Sheffield Hallam en nuevos equipos de capital.

这些informes personalizados sirven de apoyo a la alta dirección de la Universidad y a los departamentos
像大多数部门, la transparencia es importante y poder generar informes de TI para las solicitudes internas de la Universidad es esencial. “例如, la Alta Dirección necesita listas de activos de red para la elaboración de presupuestos y la gestión de activos, y un informe personalizado de ENA puede generar estos detalles automáticamente para nosotros", 莱斯特说. “我们知道数据是准确的, 和报告需要几分钟才能运行, 几乎可以在请求时发送。”.

Otro informe que utilizan sistemáticamente es un informe CRC, que ilustra dónde hay pérdidas de paquetes que generan un rendimiento deficiente. 在ENA之前, era necesario un esfuerzo manual prolongado para entender qué estaba causando este problema y señalar dónde estaba. 今天, SHU ejecuta un informe para ver dónde se producen los errores CRC en 网络, 这表明需要解决的领域. "A menudo se trata de casos en los que hay que sustituir los cables de fibra o trasladar el tráfico a otro conmutador. Miro este informe semanalmente y puedo obtener una visibilidad anticipada para evitar problemas antes de que algún miembro del personal se queje de la lentitud de 网络". Este tipo de gestión proactiva es vital para preservar los niveles de servicio de 网络 para un rendimiento excepcional de los usuarios finales en sus múltiples campus.

Maximizar la productividad del personal de TI y aumentar la precisión de los análisis de网络
La automatización de la gestión de 网络 tiene dos resultados principales: elimina la carga de tareas y trabajo del personal de TI, 使它更创新, 提高网络数据的准确性. "Antes de que se utilizara la ENA, los mapas de topología de red se hacían manualmente. Esto conlleva el riesgo de obtener datos erróneos sin querer o de que se pasen por alto dispositivos por completo, además de que 网络 no es estática: siempre está cambiando. 现在, 自动检测ENA, 我可以编程它的自动执行每隔几个月. Me ahorra mucho tiempo e incluso he detectado conmutadores falsos que se añadieron a 网络 sin que lo supiéramos, lo que puede aumentar el potencial de descarrilar el rendimiento", 描述了莱斯特. 网络是复杂的, y el personal de TI del SHU confía en ENA para que le proporcione los análisis necesarios para tomar mejores decisiones que lleven el rendimiento de 网络 a niveles extraordinarios.

Cómo resolver el atasco del tráfico IP y comprender su impacto en los servicios de red mediante
ane NetFlow
Las capacidades de ane NetFlow permiten al equipo de TI de Sheffield Hallam ver si el tráfico IP de 网络 está congestionado, 从哪里来，交通去, 和产生了多少流量. NetFlow分析, que da soporte a 网络 actual con sus aplicaciones IP críticas como VoIP y videoconferencia, ayuda a comprender dónde se encuentran los problemas de rendimiento. 这些 análisis de NetFlow dan forma a los futuros planes de 网络, 隔离安全问题, ofrecen una supervisión de la "negación de servicio" y una facturación de 网络 basada en el uso. Es capaz de proporcionar información sobre los usuarios y las aplicaciones de 网络, 高峰使用时间和性能数据. 随着SHU扩大其网络, pretende hacer un uso extensivo de Entuity Network Analytics y de ane NetFlow, lo que le proporcionará aún más información para los procesos de planificación de la capacidad y la disponibilidad.

谢菲尔德哈勒姆的未来项目
"Acabamos de retirar todos nuestros teléfonos analógicos y hemos sustituido todo el sistema por un servicio de VoIP", 莱斯特说. Se trata de un gran proyecto para integrar el uso de la voz en 网络. 在未来, el equipo de TI espera añadir la gestión inalámbrica a ENA y obtener aún más valor del producto. La VoIP requiere métricas especializadas para hacer un seguimiento de las fluctuaciones de la voz y de los patrones de tráfico para garantizar que la calidad de la voz sea igual a la de los teléfonos fijos que se sustituyeron. SHU también tendrá que supervisar el ancho de banda para asegurarse de que hay suficiente capacidad/espacio libre para acomodar las llamadas de voz de los dos campus. "ENA va a seguir dotándonos de valiosas técnicas para las nuevas tecnologías que mantendrán a Sheffield Hallam en la vanguardia de 技术 informática. Estaremos preparados para apoyar a nuestros estudiantes y profesores en sus carreras académicas en los próximos años."

关于Entuity
拥抱数字世界的愿景, Entuity proporciona análisis de redes digitales para la empresa cambiante. 我们的企业级解决方案, 高度自动化和统一, 深入了解网络, libera al personal de TI para que se centre en proyectos estratégicos y se integra fácilmente con los principales entornos de trabajo. 这些 equipos de soporte y servicios de Entuityson frecuentemente elogiados por su rápida respuesta, su experiencia en redes y su participación en compromisos especiales.